“谢谢你们，树枝一天就处理了，我们倒垃圾也放心了！”4月7日，普先生接到大普社区工作人员的回访电话时，忍不住连连夸赞。
普先生系大普社区大普老湾居民。前不久，他发现社区内一垃圾池旁的墙壁因为树木生长的原因，有垮塌的风险，存在严重安全隐患，便在大普社区居民微信群发视频反馈这一问题。大普社区据此第一时间启动“四单模式”程序，，马上和涉事物业沟通协商，当天下午就安排人员将杂树清理。
“居民点单、实践站派单、志愿者领单、群众评单”，长江埠街道大普社区积极开展“四单制”服务模式，依托社区居民微信群、云上应城等平台，为居民解决急难愁盼事项。据悉，今天大普社区第一季度解决群众反馈事项12件，极大提升群众幸福感、满足感。