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市房管局:提升物业服务品质 引进“第三方考评”

更新时间:2018年03月16日 点击数: 我要投稿 字号:

应城网3月16日讯(通讯员李锋)3月14日,市房管局召开了全市物业小区“第三方考评”工作推进会。会上第三方专业机构组成的考评组详细介绍了“第三方考评”的评分标准、考评细则和检查内容,以图文形式通报了2018年首期10个小区全面检查得分情况,同时针对各小区现状分别列出问题清单,提出了整改意见,同时计划上半年对中心城区近60个物业小区、近400万平方米全覆盖,这标志着我市物业小区“第三方考评”工作机制初步形成。

据悉,由于物业服务的专业性、准公共性和即时性等特性,加上业主分散、渠道不畅、手段缺乏,如何系统科学地评价物业服务一直难以实现。市房管局为提升物业服务监管水平,建立健全物业市场诚信体系,引导物业企业提升服务品质,助力我市“四城同创”工作,至2017年起率先引入第三方专业机构,在全市组织开展住宅小区物业服务质量考评工作。

会议结束后,物业企业纷纷表示,“第三方考评”客观公正,目标方向明,反映问题准,整改措施实,要对照此次“三方考评”结果,通过积极整改、主动与业主沟通、加大对小区投入、定期公示服务情况等措施,获取业主认可,提高业主满意度,为建设美丽应城添砖加瓦。

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